參觀北京京東總部、參訪京東智能物流研發中心

京東集團定位于“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，目前業務已涉及零售、科技、物流、健康、保險、產發和海外等領域。17年前的“非典”，劉強東拼盡全力只為了活下去。17年后的疫情，挺過無數次考驗的京東，在經歷了較長時期的低谷后，正在重返高光時刻。2021年3月11日，京東（JD.US）發布了2020年財報，營收數據很好看：2020年第四季度，京東集團凈收入為2243億元人民幣，同比增長31.4%；2020年全年凈收入為7458億元人民幣。2020年一年京東新增10萬員工，員工總數達36萬；截止2020年12月31日，京東年度活躍購買用戶數達4.719億，一年用戶數凈增近1.1億；2020年第四季度凈服務收入達到321億元，同比增長53.2%，凈收入比例達創紀錄的14.3%。京東近幾年的發展有如下四個亮點尤為突出：
一是充分發揮就業穩定器作用，四年技術投入近600億元。2020年11月，京東還專門成立了立足基礎研究，專注前沿科技的探索研究院；
二是持續創造價值，贏得用戶信賴。憑借其優質的商品和服務，2020年超過80%的新增用戶來自下沉市場；
三是推動供應鏈創新，提升行業效率。截止2020年12月31日，京東物流運營超過900個倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內，京東物流倉儲總面積達2100萬平方米，其中2020年第4季度京東庫存周轉率已降到33.3天，運營效率保持全球領先水平；
四是積極投身鄉村振興，踐行社會責任。京東積極投身鄉村振興，啟動奔富計劃、推出農產品流通大中臺、產業帶廠直優品計劃、產業興農行動等，為鄉村勞動者提供“家門口”的就業機會，京東一線員工中，80%都來自農村，2020年前三季度京東物流平均為每一個一線員工月支出超過8300元，遠超行業平均水平。

作為優秀的標桿企業，京東集團的確值得廣大企業家走進去學習，我們重點推薦如下五大學習主題：
一、京東文化和京東管理的鐵律十四條。京東集團奉行客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當的價值觀，以“技術為本，致力于更高效和可持續的世界”為使命，目標是成為全球最值得信賴的企業。堅守正道成功，以為社會創造價值為己任。作為京東掌門人，劉強東是如何將幾十幾萬人管理得井井有條，而且都成為了來之能戰、戰之能勝的鐵軍。這一切的秘密就是劉強東的團隊管理和他們的《京東人事與組織效率鐵律十四條》；
二、京東人才發展觀及京東培訓體系建設。京東以“成長、成就京東人”為核心理念，以4S人才觀為指導，來實現京東對人才發展的目標追求。所謂4S人才觀就是“一個中心，三個基本點”，即：以成長成就京東人為中心，通過重德重才選拔人，全心全意培養人，能上能下激勵人三個標準，實現中心目標。京東人才培養體系也十分完備，總監以上有“EMBA進修方案”；中低層管理人員有“管理干部培訓班”；底層員工比如配送員等有“十百千培訓工程”；新畢業大學生有“管理培訓生項目”等。京東的內訓體系及課程也十分獨特，以企業文化為核心，以員工業務技能及管理能力提升為主線，以職業化素養熔煉為支脈，有融入之行、亮劍之旅，明日之翼、精英之路、跨越之階，制勝之道和京東之魂等七大培訓課程。
三、京東智慧物流及一體化供應鏈解決方案。目前物流發展面臨著全新的挑戰，一是日益提高的時效需求：天級→小時級→分鐘級。二是海量SKU和訂單的管理：萬級→500萬級→千萬級。三是C端市場波動大：波峰/波谷近10倍，還在不斷擴大。針對于目前的挑戰，京東物流的理念和實踐實現三個方面創新：一是打造倉配一體的網絡模式；二是以客戶為中心持續創新；三是智慧化技術應用投入。目前京東物流本著以客戶為中心，不斷創新，提供極致客戶體驗，建成全球唯一高效協同的六大物流網絡，利用AI、大數據、云、Robotics 機器人實現操作無人化、運營數字化、決策智能化，最終形成從大規模自動化應用到智能無人化發展。截至2020年9月30日，京東物流在全國運營超過800個倉庫，為超過19萬企業客戶提供服務，針對快消、服裝、家電、家居、3C、汽車、生鮮等多個行業的差異化需求，形成了一體化供應鏈解決方案。
    四、京東數科之商業模式和數字化轉型戰略。自 2013 年獨立以來，京東數科從京東金融轉向更廣闊的數字經濟領域，構建科技+產業+生態的產業數字化“TIE”模式，目前已經形成 to F、to B、to G 三大業務板塊，打造了京東白條、京東金條等代表性產品，數字金融業務和政府數字化業務高速增長，對各類產業數字化起到了重要作用。未來隨著人民生活水平的提高、信息技術產品的進一步普及，數字經濟將得到進一步發展， 將會打開數十萬億規模的產業數字化市場，企業發展空間廣闊。本主題將重點探討：第一、從“京東白條”到“數字科技”，京東數科創新之路究竟如何展開？第二、京東數科作為一家全球領先的數字科技公司，究竟如何打造科技+產業+生態的產業數字化“聯結（TIE）”模式？第三、在當今數字科技時代，行業的增長動力和空間究竟該怎么看？
五、京東零售的線上線下深度融合模式創新。京東零售集團堅持“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”的經營理念，持續創新，不斷為用戶和合作伙伴創造價值，致力于在不同的消費場景和連接終端上，通過強大的供應鏈、數據、技術以及營銷能力，在正確的時間、正確的地點為客戶提供適合他們的產品和服務。過去十七年，京東零售已完成電腦數碼、手機、家電、消費品、時尚、家居、生鮮、生活服務、工業品等全品類覆蓋。通過全渠道的資源整合、線上線下全域營銷及體驗的升級，京東新通路B2B2C全鏈路價值將釋放更強能量。未來，京東新通路將基于消費需求的多元化，持續引領行業探索全渠道深度融合，讓更多優質商品與服務通過更多好店走進千家萬戶。京東零售線上線下深度融合，將從京東物流的核心優勢衍生至京東的整個“服務體系”優勢、技術優勢、供應鏈優勢、金融優勢，都在持續為線上實體零售解決方方面面的問題，這些問題涉及用戶服務、實體體驗、品類拓展、倉儲配送、生產管理、內部管理等等。作為京東發力無界零售布局的重要一環，京東之家和京東專賣店現已入駐全國各大城市，截至目前，京東之家和京東專賣店全國數量已超過1000家。
 
 
參觀京東總部的五大主題
1、京東文化與京東管理鐵律14條詳解
2、京東人才發展觀及京東培訓體系建設
3、京東智慧物流及一體化供應鏈解決方案
4、京東數科之商業模式和數字化轉型戰略
5、京東零售的線上線下深度融合模式創新
 
京東總京東總部參訪及主題交流日程安排

時間	主題內容
京東總部
09:30-10:10	Ø  參觀京東集團總部 Ø  參觀京東集團總部員工休閑、娛樂、工作會議區域 Ø  京東總部建筑主體和園林景觀構成整個園區，與外界沒有一道大門阻隔，這象征了互聯網的開放、包容與自由。相比于外部的恢弘大氣，大廈的內部設計顯得更加靈動。在設施服務方面，集辦公、休閑、學習、娛樂、生活于一體，隨處可見的創意和貼心，正是京東想要傳遞出來的簡單、快樂、激情的工作理念。 Ø  參觀介紹京東自提貨柜 Ø  京東為了增強消費者的網購體驗，同時解決最后一公里的成本問題，推出了自提貨柜，通過需求模式創新，節約相當一部分配送成本并提高配送效率 Ø  參觀介紹京東總部O2O示范點--“京東到家” Ø  “京東到家”是在2015年由京東設立的O2O項目,其目的在于搶占生活服務O2O市場。提供的服務項目包括3公里范圍內生鮮、超市產品、鮮花、外賣送餐等。
10:10-11:40	主題交流：京東突破創新-解讀京東互聯網商業模式 Ø  中國電子商務發展趨勢分析 Ø  解讀京東發展歷程及2019年最新的戰略規劃 Ø  京東核心競爭力分析 Ø  京東互聯網商業模式 “生態圈”的構建 Ø  京東的管理創新
11:40-13:30	午餐及休息
13:30-16:30	主題交流一：京東文化與京東管理鐵律14條詳解 一、京東文化創新 東集團奉行客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當的價值觀，以“技術為本，致力于更高效和可持續的世界”為使命，目標是成為全球最值得信賴的企業。 二、京東管理鐵律14條詳解 截止2020年12月底，京東員工總數已達36萬；如何將這幾十萬人管理得井井有條，而且都能成為來之能戰、戰之能勝的鐵軍？要知道這幾十萬人可是上到高技術人才，下到大多是農民工的配送員、倉儲人員！其中一個有效的秘籍正式他們的《京東人事與組織效率鐵律十四條》 主題交流二、京東人才發展觀及京東培訓體系建設 一、京東人才發展實踐 二、京東的成功之道 三、京東人才管理及4S人才觀 四、京東培訓體系建設 五、京東員工業務技能及管理能力提升七大課程體系

備選學習主題

主題1：京東文化與京東管理鐵律14條詳解
1、京東文化創新
2、京東管理鐵律14條詳解

主題2：京東人才發展觀及京東培訓體系建設
1、京東人才發展實踐
2、京東的成功之道
3、京東人才管理及4S人才觀
4、京東培訓體系建設
5、京東員工業務技能及管理能力提升七大課程體系

主題3：京東數科之商業模式和數字化轉型戰略
1、京東數科的數字化轉型戰略
2、從ToC邏輯到ToB邏輯—京東數科的思維邏輯轉換
3、從“京東白條”到“數字科技”
4、如何打造科技+產業+生態的產業數字化“聯結（TIE）”模式
5、行業增長動力和空間
 
主題4：京東零售的線上線下深度融合模式創新
1、實體零售商業模式創新
2、個性化消費--直播、盲盒開啟“帶貨”新時代
3、線上線下全域營銷及深度體驗
4、京東零售的數字化運營體系

京東智慧物流參訪及主題交流日程安排

時間	主題內容
08:30-09:30	巴士課堂 巴士課堂標桿學習行前引導，隨團顧問介紹本次學習重點，引導大家對京東物流創新模式與京東戰略布局的思考。
09:30-10:30	參觀京東智能物流研發中心  了解京東物流發展史、智能供應鏈產業平臺、5G智能園區全景圖，近距離了解京東地狼貨到人系統、天狼系統，京東智慧物流自主創新設備（智能揀選、智能搬運、無人機、無人車）組裝、出廠測試等環節，感受京東在物流核心設備方面強大的自主創新力。
10:30-12:00	專題分享：京東產品創新與研發管理 1、  京東創新文化 2、  京東產品創新實踐 3、  京東智慧供應鏈產業平臺介紹
12:00-13:30	午餐、赴京東亞洲一號
13:30-14:30	參觀京東亞洲一號立體倉庫區、多層閣樓揀貨區、生產作業區和出貨分揀區，全視覺的體驗京東亞洲一號“入庫-上架-存儲-揀選-SKU容器管理-出庫流程-輸送-復核包裝-分揀”的整體作業流程。
14:30-16:30	專題分享：京東智慧物流實踐與創新 1、京東全國亞洲一號概況介紹 2、京東亞洲一號創新實踐（效率與成本優化） 3、未來電商物流智能化發展趨勢

智慧物流備選學習主題
主題1：智能技術給供應鏈規劃與設計帶來的變化
1、需求預測、計算預測值、優化預測結果
2、庫存計劃、策略、流轉、安全庫存水平
3、補貨計劃、部署庫存、預定訂單
 
主題2：智能技術如何提升供應鏈運營與管理效率
1、采購智能訂單生成、生產計劃、數據交換、部門協作的智能管理
2、簽收、入庫、出庫、發貨、庫存等智能管理
3、銷售訂單分類、訂單跟蹤和貨款的智能管理
4、配送網點、配送、收發貨和轉運的智能管理
 
主題3：“數字技術+供應鏈”模式下的智慧供應鏈
1、數字化時代的供應鏈特點
2、數字化供應鏈技術在各產業中的應用
3、案例實戰-JD&聯合某企業
 
主題4：無人設備對物流行業的影響
1、無人技術對配送作業的影響
（無人車、無人機、智能快遞柜、云箱、云遞、云匣）
2、無人技術對倉儲作業的影響（無人倉）


參觀北京京東總部對標考察聯系方式：13661395399 萬斌